2019年9月13日
2019年9月20日
2019年9月20日(日本時間)より、Apple社から iOS 13 の提供が開始される予定です。
この iOS 13 では、USB接続での通信手順に一部変更があります。
そのため、「携帯電話 電話帳コピー機」にて、内部のソフトウェア(ファームウェア)にて対応する必要がございます。
お手数ですが、2019年7月以前に出荷された「携帯電話 電話帳コピー機」では、ファームウェアのアップデートをお願いいたします。
ファームウェアの「バージョン 119」以降で、iOS 13 に対応します。(ファームウェアの更新履歴)
ファームウェアのアップデートを実施しない場合、iOS 13 がインストールされた iPhone からのコピー(読み込み)はエラーとなり、iOS 13 がインストールされた iPhone へのコピー(書き込み)はエラーとなることがある(ただし書き込まれている)、という事象となります。
なお、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max については、iOS 13 として対応していることを確認いたしました。
iOS 13 に対応した、バージョン 119 以降のファームウェアがインストールされている本製品では、iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max に対応します。
以下のとおり、ファームウェアのアップデートを提供させていただきますので、適用をお願いいたします。
(購入時期等不明の場合は、tech@reudo.co.jpまでお問い合わせください。)
- 2019年8月以降に出荷された製品
- 出荷時点でのファームウェアで対応しております(バージョン 119 またはそれ以降の出荷時点の最新ファームウェアが提供されています)ので、iOS 13 に対応するためのアップデートの必要はございません。 そのままご利用ください。
- 2018年12月 〜 2019年7月 の間にご購入いただいたお客様
または、この間にファームウェアアップデートをご購入いただいたお客様 -
ご購入から半年以内ですので、本アップデートは無償にて提供させていただきます。
ファームウェアアップデートのダウンロードよりダウンロードいただき、ファームウェアアップデートのインストールの手順でインストールを行ってください。
(ダウンロードページでシリアル番号を入力いただくと、ダウンロード可能な最新バージョンのファームウェアが表示されます。)
(ご不明な点がございましたら、tech@reudo.co.jp までご連絡ください。) - 2018年11月以前にご購入いただいたお客様
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アップデートは有償で、費用は 10,000円(税別) になります。
今回有償にてアップデートをご購入いただき、その後6ヶ月の間に新たなアップデートが提供された場合には、その間のアップデートは無償提供されます。
アップデートのご購入・お申し込みは、tech@reudo.co.jpまでご連絡ください。